Syarat & Ketentuan

  1. Kami memastikan setiap produk yang akan dikirim dalam kondisi baik dari segi kualitas barang maupun kemasan. Jika terjadi kerusakan dalam perjalanan pengiriman, maka diluar tanggung jawab kami.
  2. Jika Anda menerima cokelat dalam keadaan lembek, meleleh,atau terdapat bercak putih pada permukaan cokelat , maka Anda dapat ikuti ‘SARAN PENANGANAN COKELAT’ yang ada di catatan toko.
  3. Kami sarankan Anda menggunakan jasa 1 Hari Pengiriman untuk menghindari cokelat terpapar suhu panas terlalu lama dalam perjalanan dan menggunakan Asuransi.
  4. Kami menerima pengembalian produk bila produk yang Anda terima tidak sesuai pesanan seperti kurang atau salah produk. Segera hubungi kami dengan mengirim bukti foto resi dan isi paket yang diterima maksimal 1x24 jam setelah paket diterima. Lewat dari waktu tersebut, permintaan Anda tidak dapat kami proses.
  5. Harga Promo termasuk packing alumunium bubble dan menggunakan ice gel. Jika anda ingin menggunakan styrofoam box, Anda bisa pesan tersendiri.
  6. Penyimpanan harus sesuai dengan FAQ yang tercantum dalam website kami.